Provedor Sonae Sierra

Com vista a garantir uma maior satisfação de todos os Stakeholders da Sonae Sierra foi criada a figura do Provedor Sierra.

Como funciona?

O Provedor Sierra funciona como um facilitador ao qual todos os Stakeholders da Empresa podem recorrer, apresentando as suas notificações, sugestões e queixas, com a certeza de que estas serão processadas, investigadas e, sempre que possível, corrigidas.

Sempre que contactado – a partir de Portugal ou de qualquer outro país onde a Sonae Sierra está representada – o Provedor Sierra fará uma análise objetiva dos factos permitirá a correção dos mesmos ou a justificação da sua manutenção. Em qualquer dos casos, o Provedor Sierra compromete-se a dar uma resposta a todos aqueles que a ele recorrerem.

Como falar com o Provedor Sierra?

Para colocar qualquer questão, sugestão, ideia ou reclamação poderá contactar o Provedor Sierra
através do e-mail ombudsman@sonaesierra.com
ou através do telefone + 351 93 200 4063

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